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Zettle terminal : guide complet, avis et comparatif du TPE by PayPal
La commission est identique pour les trois : 1,75 % par transaction, sans engagement. Ce point de vente mobile accepte la plupart des cartes et paiements sans contact, et s'installe en quelques minutes.
On a testé ces solutions pour vous donner un avis objectif. Vous allez trouver ici les prix détaillés, le fonctionnement au quotidien, les avantages, les limites et notre comparatif face à la concurrence.
Zettle terminal : qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?
Zettle est une solution de paiement créée en Suède en 2010, rachetée par PayPal en 2018. Depuis, la marque opère sous le nom Zettle by PayPal et constitue la branche « PayPal Point of Sale » dédiée à l'encaissement en point de vente physique. La gamme a évolué et les noms commerciaux aussi on vous clarifie tout ça pour que vous puissiez recevoir des paiements en toute connaissance de cause.
Le Zettle Reader 2, un lecteur de carte bancaire mobile
Le Zettle Reader 2 est le produit phare de la gamme et le sujet principal de cet article. C'est un petit lecteur de carte bancaire au format poche, compact et au design moderne, disponible en noir ou blanc. Il se connecte en Bluetooth à votre smartphone ou tablette via l'application Zettle Go, un vrai duo TPE et smartphone pensé pour la mobilité.
Point essentiel : ce n'est pas un terminal autonome. Le Reader 2 dépend obligatoirement d'un appareil mobile connecté au réseau (Wi-Fi, 4G/5G) pour fonctionner. Votre téléphone sert d'interface pour saisir les montants, sélectionner les produits et piloter l'encaissement. La configuration initiale prend moins de 10 minutes, c'est une vraie configuration facile, même pour les non-technophiles. On l'a testé : la première transaction a été passée en moins d'un quart d'heure après ouverture du colis.
Les moyens de paiement acceptés
Le Zettle Reader 2 offre une large acceptation des cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, V Pay, Visa Electron, JCB, Diners Club, Union Pay et Discover.
Les paiements par carte passent par insertion ou en Tap to Pay sans contact (NFC). Côté paiement mobile, vos clients peuvent payer avec Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay sans surcoût.
Bon point : aucune majoration sur les cartes étrangères, les contrats sont négociés directement par Zettle. Les transactions sécurisées passent par le réseau PayPal. En revanche, les titres-restaurant (Conecs, Swile) ne sont pas acceptés, c'est une limite à connaître si vous êtes restaurateur.
À qui s'adresse le Zettle Reader 2 ?
Le Zettle Reader 2 s'adresse aux petites structures qui veulent accepter les paiements par carte sans investissement lourd.
Concrètement : commerçants et artisans avec une boutique ou un atelier, professions libérales en cabinet ou à domicile (esthéticiennes, coiffeurs, ostéopathes), professionnels nomades sur les marchés, food trucks, foires, et auto-entrepreneurs avec un petit budget.
Si vous démarrez votre activité et cherchez un TPE portable accessible, le Reader 2 coche toutes les cases. Il s'inscrit pleinement dans la transformation numérique des petits commerces qui passent de l'encaissement en espèces à la carte bancaire.
Les avantages et inconvénients du Zettle Reader 2
Après avoir testé le Zettle Reader 2 en conditions réelles pendant plusieurs semaines, voici notre bilan.
Les points forts
- L'application Zettle Go est intuitive et agréable à utiliser : Lors de nos tests, même un collaborateur novice a pris le Reader en main en 5 minutes, un vrai guide de démarrage rapide n'est même pas nécessaire.
- L'autonomie de la batterie est confortable : environ 12 heures, soit une centaine de transactions avant de devoir recharger.
- Le nombre de moyens de paiement acceptés sans surcoût est impressionnant, et le logiciel de caisse certifié LNE est inclus gratuitement, un vrai outil de caisse professionnel pour être en règle sans frais supplémentaires.
- Le prix d'achat reste très accessible (dès 59 € HT), sans abonnement ni engagement.
- La compatibilité Android et la compatibilité iOS sont assurées.
Et si votre activité grandit, vous pouvez évoluer vers une solution de caisse plus complète avec les accessoires pratiques Zettle (imprimante, tiroir-caisse, lecteur de code-barres).
Le Reader 2 est aussi compatible avec les néo-banques comme Qonto ou Shine, pas besoin de changer de banque. C'est un outil pensé pour optimiser votre activité dès le départ.
Les limites à connaître
Le Zettle Reader 2 n'est pas disponible dans les DROM (Départements et Régions d'Outre-Mer) et ne permet pas d'encaisser à l'étranger.
Si vous faites un salon hors de France, impossible de l'utiliser. Les versements ne se gèrent pas depuis l'application mobile : il faut passer par my.zettle.com sur ordinateur, ce qui est contraignant.
Certaines modalités de paiement manquent à l'appel : pas d'empreinte bancaire, pas de paiement en plusieurs fois.
La dépendance au smartphone est réelle, si votre téléphone n'a plus de batterie ou de réseau, le Reader 2 devient inutilisable. La commission de 1,75 % devient peu compétitive au-delà de 5 000 € d'encaissements mensuels. Et les titres-restaurant ne sont pas acceptés.
Zettle terminal prix : combien coûte le Reader 2 et quels sont les frais ?
Les options de tarification de Zettle sont simples et transparentes. Voici le détail complet.
Prix d'achat du Zettle Reader 2
Le Zettle Reader 2 prix public démarre à 59 € HT. Tout terminal supplémentaire acheté avec le même compte passe ensuite à 79 € HT. La livraison rapide se fait en 4 à 7 jours en standard, ou 1 à 2 jours en express. L'achat se fait uniquement en ligne sur le site Zettle, pas de magasin physique. Le buying process est entièrement dématérialisé.
Commission et frais de transaction
La commission est fixe : 1,75 % par transaction avec le lecteur, quelle que soit la carte utilisée. Pour le Zettle paiement en ligne via Zettle Invoice (envoi de liens de paiement), la commission passe à 2,5 %. Aucun abonnement mensuel ou annuel. Aucun frais fixe, aucun coût caché. Vous ne payez que lorsque vous encaissez. Exemple concret : sur 2 000 € de ventes mensuelles, vous payez 35 € de frais, c'est tout.
Prix des accessoires
Si vous voulez transformer votre Reader 2 en véritable outil de caisse complet, Zettle propose une gamme d'accessoires pratiques :
Comment configurer et utiliser le Zettle Reader 2 étape par étape
Voici comment configurer terminal de paiement Zettle et encaisser votre premier client. Le processus est simple et rapide.
Créer un compte sur le site Zettle
Rendez-vous sur le site Zettle et créez un compte en ligne. Renseignez vos informations personnelles et les données de votre entreprise : numéro SIRET, raison sociale, adresse.
On vous demandera aussi un chiffre d'affaires prévisionnel, une estimation des transactions et le RIB du compte bancaire pour recevoir vos ventes. Vous pouvez aussi relier votre compte PayPal existant (Zettle a été racheté par PayPal en 2018). L'ensemble prend une dizaine de minutes.
Installer l'application Zettle Go
Téléchargez gratuitement la Zettle application sur votre smartphone ou tablette. Elle est disponible sur l'App Store (compatibilité iOS 12.1 ou supérieur) et le Google Play Store (compatibilité Android 5.0 minimum, 8 ou supérieur recommandé). Cette application Zettle Go pilote le lecteur et sert de logiciel de caisse au quotidien. Les réglages pour utilisateurs sont intuitifs et se paramètrent en quelques minutes.
Connecter le lecteur et encaisser
Reliez le Zettle Reader 2 à votre smartphone en Bluetooth via l'application. Pour encaisser : entrez le montant ou sélectionnez un produit dans votre catalogue. Le client insère sa carte ou paie sans contact. Le reçu est imprimé (si vous avez une imprimante compatible) ou envoyé par SMS/email.
La personnalisation des reçus est possible directement depuis les paramètres de l'application.
Récupérer l'argent des ventes
Vous choisissez la périodicité des virements : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, avec des options de débit direct sur votre compte bancaire. Le délai est de 1 à 2 jours ouvrés. Point rassurant : Zettle propose une assurance transaction en cas de litige, avec un remboursement jusqu'à 250 € par mois pour couvrir une éventuelle transaction en cas de litige.
Les fonctionnalités de l'application Zettle Go
L'application Zettle Go va bien au-delà d'un simple outil d'encaissement. C'est une application PayPal POS complète qui mérite qu'on détaille ses fonctionnalités.
Un logiciel de caisse certifié et gratuit
L'application intègre un logiciel de caisse certifié LNE sans frais supplémentaires. Vous pouvez l'utiliser en mode caisse (avec un catalogue produits) ou en mode simplifié (saisie libre du montant). En cas de contrôle fiscal, vous êtes dans les règles et pouvez fournir les archives demandées. C'est un avantage concret face aux concurrents qui facturent cette fonctionnalité en supplément.
Création d'une boutique virtuelle et gestion des stocks
Vous pouvez créer un catalogue complet de produits avec photo, taille, couleur, stock disponible, prix, TVA et promotions. Plus besoin de saisir manuellement chaque montant : un gain de temps réel en boutique ou sur un stand. Le suivi des inventaires est intégré et vous permet de suivre vos stocks en temps réel. Cette fonctionnalité s'inscrit dans une logique d'intégration e-commerce pour les commerçants qui vendent aussi en ligne.
Rapports d'activité et suivi des ventes
Le suivi des ventes est détaillé : nombre de transactions, chiffre d'affaires, remises appliquées, ventes par type de paiement et frais de commission. Si vous avez plusieurs employés, des statistiques par vendeur sont disponibles.
Tout est exportable au format Excel ou PDF depuis my.zettle.com. Ces données vous permettent d'identifier vos produits phares et d'ajuster votre stratégie commerciale pour des taux de conversion optimisés et un développement commercial rapide.
Facturation et paiement à distance
Zettle Invoice vous permet de créer et d'envoyer une facture par email directement depuis l'application. Le Zettle paiement à distance fonctionne aussi par lien : idéal pour les acomptes ou les factures à régler en ligne.
La commission est de 2,5 % sur ces paiements par lien (contre 1,75 % avec le lecteur). Le montant maximum par facture est de 5 000 €. Cette fonctionnalité de Zettle paiement en ligne est très appréciée des professionnels qui travaillent à distance.
Évolution vers un système de caisse complet
Le Zettle Reader 2 est compatible avec tous les équipements de la marque : imprimante, tiroir-caisse, lecteur de code-barres, station d'accueil, pupitre tablette. La multi-device connectivity permet de connecter plusieurs accessoires simultanément.
Tout est vendu séparément ou en kits dans la Zettle boutique en ligne, pour une évolution progressive selon vos besoins de développement commercial rapide.
Zoom sur le PayPal Terminal : la version autonome à 199 € HT
Au-delà du Reader 2, la gamme Zettle / PayPal comprend deux autres modèles. Voici ce qui les distingue clairement.
Qu'est-ce que le PayPal Terminal (Zettle Terminal) ?
Le PayPal Terminal (anciennement Zettle Terminal) est un terminal tout-en-un autonome. Contrairement au Reader 2, il fonctionne sans smartphone ni tablette. Il intègre un huge touch screen (grand écran tactile), une connexion Wi-Fi et 4G (carte SIM incluse), et l'application Zettle Go préinstallée.
Un lecteur de code-barres intégré est aussi disponible en option. Le Zettle terminal prix de ce modèle : dès 199 € HT, même commission de 1,75 %, sans abonnement.
PayPal Reader : le modèle intermédiaire à 79 € HT
Le lecteur PayPal Reader se positionne entre le Reader 2 et le Terminal. C'est un lecteur de carte avec écran tactile et clavier numérique intégrés, mais qui nécessite toujours un smartphone en Bluetooth. Son atout principal : une option de pourboire affichée directement sur l'écran, très utile en restauration. La portée Bluetooth est aussi meilleure que celle du Reader 2. C'est un bon compromis si vous voulez plus de confort sans investir 199 €.
Zettle Terminal vs Zettle Reader 2 : est-ce que l'écran tactile intégré justifie le prix ?
En passant au PayPal Terminal, vous gagnez l'autonomie totale : plus besoin de smartphone pour encaisser. L'écran tactile intégré permet de saisir les montants et valider les paiements directement sur l'appareil.
La connexion 4G intégrée fonctionne partout, indépendamment du réseau de votre téléphone. L'image est aussi plus professionnelle auprès des clients, et le lecteur de code-barres fait gagner du temps aux commerces avec du stock.
Le Zettle Reader 2 reste le bon choix si votre budget est limité (59 € vs 199 €), si vous encaissez occasionnellement ou si votre activité démarre. Pour un auto-entrepreneur qui encaisse 2-3 cartes par semaine, chaque euro compte.
Notre recommandation : l'investissement de 199 € se justifie dès que vous encaissez régulièrement (plusieurs transactions par jour). Pour un food truck, un commerçant sur un marché ou un salon de coiffure avec du passage, le terminal autonome est le choix logique. Pour une activité occasionnelle, le Reader 2 fait le travail sans problème.
Tableau comparatif des 3 terminaux Zettle / PayPal
Comparatif du Zettle terminal face à la concurrence
Comment se positionne le Zettle terminal face aux autres solutions du marché ? On a comparé les points essentiels pour vous.
Zettle vs SumUp
SumUp TPE est le concurrent direct le plus évident. Les deux marques proposent des lecteurs d'entrée de gamme à prix similaire, avec une commission fixe de 1,75 % et sans abonnement. La différence majeure : SumUp permet l'encaissement à l'étranger, ce que Zettle ne fait pas. SumUp propose aussi des terminaux autonomes avec imprimante intégrée. En revanche, Zettle se démarque par son logiciel de caisse certifié LNE inclus gratuitement et une application plus complète pour le suivi de l'activité. Le TPE Square Terminal est aussi une alternative à considérer avec sa commission de 1,65 %.
Zettle vs Yavin
Pour les restaurateurs, Yavin est une alternative à étudier sérieusement. Yavin accepte les titres-restaurant (ce que Zettle ne fait pas) et propose des packs spécifiques restauration. Les commissions peuvent être plus avantageuses pour les gros volumes, avec des tarifs dégressifs. Si vous encaissez beaucoup de titres-restaurant ou que votre volume mensuel dépasse 5 000 €, Yavin mérite clairement votre attention.
Zettle vs offres bancaires classiques
Au-delà de 5 000 € d'encaissements mensuels, les TPE banque classiques deviennent plus compétitifs. Exemple concret : sur 15 000 € d'encaissements par mois, Zettle à 1,75 % vous coûte 262,50 € de commissions. Une offre bancaire à 0,75 % + frais fixes de 30-50 € revient à environ 150 €/mois. L'économie est de ~110 € par mois avec la banque pour ces volumes. Pour affiner votre choix, les comparateurs de TPE comme Meilleur TPE, vous aide à trouver l'offre adaptée à votre profil.
Avis sur le Zettle terminal : retours d'expérience et notre verdict
Que valent vraiment les terminaux Zettle au quotidien ? Voici les retours des utilisateurs et notre propre expérience après plusieurs semaines de test.
Ce que les utilisateurs apprécient
La simplicité d'utilisation revient dans tous les avis. L'installation prend quelques minutes, l'absence d'abonnement et de frais fixes rassure, et la fiabilité du lecteur est saluée. Le format poche est pratique et transportable. Beaucoup apprécient aussi la possibilité d'envoyer des liens de paiement pour encaisser à distance, un vrai atout pour le Zettle paiement en ligne.
Les critiques les plus fréquentes
La commission de 1,75 % est jugée élevée par les utilisateurs à gros volume. L'impossibilité d'accepter les titres-restaurant frustre les restaurateurs. Le support client est parfois pointé du doigt pour sa réactivité. Les délais de virement sont parfois jugés longs par rapport à certains concurrents. Côté notes : Trustpilot 3,4/5, Apple Store 4,5/5, un contraste qui reflète la différence entre l'expérience produit (bonne) et le service après-vente (perfectible).
Notre avis sur Zettle by PayPal
Après avoir testé la gamme pendant plusieurs semaines, voici notre verdict. Le Zettle Reader 2 est une excellente porte d'entrée pour les petites entreprises et auto-entrepreneurs : prix mini, zéro abonnement, mise en place ultra simple. L'application Zettle Go est l'une des plus complètes du marché avec son logiciel de caisse certifié inclus, c'est un avantage réel face à Square ou SumUp. On l'a utilisé un mois complet en conditions réelles, sans accroc.Le PayPal Terminal à 199 € est le choix logique si vous voulez un vrai Zettle terminal autonome sans compromis. On l'a testé deux semaines en boutique : l'écran tactile est réactif, la 4G fonctionne parfaitement, et ne plus dépendre du smartphone change réellement le quotidien. Pour les professionnels au-delà de 5 000 €/mois, orientez-vous plutôt vers une offre bancaire ou Yavin.Que vous utilisiez un TPE Android ou un TPE iPhone, Zettle s'adapte à votre équipement. Pour affiner votre choix selon votre profil, les experts de meilleur-tpe.fr sont à votre disposition pour vous aider.
Questions fréquentes sur le Zettle terminal
Zettle paiement c'est quoi ?
Zettle paiement est une solution de paiement mobile et en boutique développée par PayPal, qui permet d'accepter les cartes bancaires et paiements sans contact via un lecteur physique. La gamme comprend trois terminaux : le Zettle Reader 2 (59 € HT), le PayPal Reader (79 € HT) et le PayPal Terminal (199 € HT). Les transactions sécurisées passent par le réseau PayPal. C'est à la fois un système pour l'encaissement physique et pour le Zettle paiement en ligne via Zettle Invoice.
Quel est le tarif de Zettle ?
Le Zettle Reader 2 démarre à 59 € HT, le PayPal Reader à 79 € HT et le PayPal Terminal à 199 € HT. La commission est de 1,75 % par transaction pour les trois modèles, sans abonnement. Pour le paiement à distance via Zettle Invoice, la commission est de 2,5 %.
Comment encaisser avec Zettle ?
Avec le Reader 2 ou le PayPal Reader : téléchargez l'application Zettle Go, connectez le lecteur en Bluetooth à votre smartphone, saisissez le montant ou sélectionnez un produit, et le client paie par carte ou sans contact. Le reçu part par email, SMS ou s'imprime sur une imprimante compatible. Avec le PayPal Terminal : même processus mais directement sur l'écran tactile, sans smartphone.
PayPal et Zettle, est-ce la même chose ?
Pas exactement. Zettle a été rachetée par PayPal en 2018. Zettle est la branche « point de vente physique » de PayPal, spécialisée dans l'encaissement en boutique et en mobilité. Sur la boutique officielle, le terminal autonome est affiché sous le nom « PayPal Terminal » mais il est couramment appelé « Zettle Terminal » dans les recherches Google. Le Reader 2 garde le nom Zettle Reader 2. L'application PayPal POS et Zettle Go fonctionnent ensemble au sein du même écosystème.
Qui peut utiliser Zettle ?
Tout professionnel disposant d'un numéro SIRET peut utiliser Zettle : commerçants, artisans, auto-entrepreneurs, professions libérales, restaurateurs, vendeurs ambulants. Aucune condition de chiffre d'affaires minimum n'est requise, ce qui en fait une solution idéale pour les petites structures.
Comment puis-je ouvrir un compte Zettle ?
Tout professionnel disposant d'un numéro SIRET peut utiliser Zettle : commerçants, artisans, auto-entrepreneurs, professions libérales, restaurateurs, vendeurs ambulants. Aucune condition L'inscription se fait en ligne sur le site Zettle. Renseignez vos informations professionnelles (SIRET, raison sociale, adresse, RIB), commandez le terminal, et recevez-le sous 4 à 7 jours. La mise en service est immédiate à réception. Pas besoin de rendez-vous bancaire ni de contrat à négocier, le processus est entièrement dématérialisé et la livraison rapide fait partie de l'expérience.de chiffre d'affaires minimum n'est requise, ce qui en fait une solution idéale pour les petites structures.
